+7 (495) 627-60-85

(Будни: с 12:00 до 19:30, сб: c 12:00 до 17:00, вс: - выходной)
Приём заказав через сайт - ежедневно, круглосуточно
Режим работы: Офис продаж / Пункты выдачи

Гарантия

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА:

Возврат или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится в течении пятнадцати дней (включая день его покупки) если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется, товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также гарантийный талон при его наличии при продаже.

 

Для возврата или обмена товара вам необходимо предварительно уведомить нас письменно, через форму обратной связи с указанием номера заказа, который указан в товарном чеке и телефона для связи, после чего наш менеджер свяжется с вами и обговорит условия обмена, либо возврата товара.  Возврат или обмен товара осуществляется по адресу нашего офиса продаж: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, каб. 250 в рабочее время офиса.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).


ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ:

 

Интернет магазин SJCAMHD предоставляет официальную гарантию производителя на камеры компании SJCAM  в течении 12 (двенадцати) месяцев с даты приобретения камеры. При возникновении неисправности в камере вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр SJCAM в России, телефон: +7 (499) 350-46-73. Сайт: http://camrem.com/

Срок, в течении которого должны быть устранены недостатки камеры, в случае признания обращения гарантийным, не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента обращения в сервисный центр. При истечении указанного срока и не устранения проблемы, мы заменим приобретённую камеру на равноценную.

 

Внимание!!! При обращении в сервисный центр необходимо иметь при себе официальный гарантийный талон компании SJCAM в России, который должен быть четко и правильно заполнен, содержать название магазина-продавца, печать магазина-продавца, серийный номер камеры, а так же дату продажи камеры. Без правильно заполненного официального гарантийного талона гарантийный ремонт камеры осуществляться не будет. Остерегайтесь подделок: камеры, на которые распростаняется официальная гарантия должны иметь серийный номер, официальный гарантийный талон SJCAM, а так же защитную голограмму на коробке купленной камеры: «SJCAM  RUSSIAN GUARANTEE». 

 

В случае возникновения гарантийного случая на камеры SJCAM, приобретенные до даты введения официального гарантийного талона SJCAM (товарные чеки до 19 декабря 2015 года) за гарантийным ремонтом необходимо обращаться к нам в интернет магазин и мы обязательно осуществим гарантийные обязательства по товарному чеку, как и осуществляли их до этого.

 

Срок гарантийного обслуживания на товар, при покупке которого не выдается отдельный гарантийный талон (аксессуары для экшн камер, крепления, аккумуляторы, зарядные устройства, карты памяти и.т.д.) составляет 30 календарных дней с момента покупки, если иной срок не установлен производителем. Подтверждающим документом предоставления права на гарантийное обслуживание считается товарный чек.