Гарантия

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА:

Возврат или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится в течении пятнадцати дней (включая день его покупки) если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется, товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, а также гарантийный талон при его наличии при продаже.

 

Для возврата товара надлежащего, а так же ненадлежащего качества необходимо заполнить соответствующее заявление, которое можно скачать по ссылкам ниже и отправить его нам по электронной почте: support@sjcamhd.ru, или предоставить в офис по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.1, офис 348 в рабочее время офиса (необходимо заранее заказать пропуск по телефону). В соответствии с законодательством РФ ответ на данное заявление осуществляется в течении 10-ти календарных дней. Возврат денежных средств осуществляется в течении 3-х дней с момента удовлетворения требований по заявлению.

Скачать "заявление на возврат товара надлежащего качества". / Скачать "заявление на возврат товара ненадлежащего качества".

Возврат или обмен товара осуществляется по адресу нашего офиса продаж: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, каб. 348 в рабочее время офиса. Перед приездом в офис необходимо заранее сообщить по телефону о дате приезда в связи с пропускной системой в здании. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).


ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ:

 

Интернет магазин SJCAMHD предоставляет официальную гарантию производителя на камеры компании SJCAM в течении 12 (двенадцати) месяцев с даты приобретения камеры. При возникновении неисправности в камере вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр SJCAM в России, телефон: +7 (495) 199-2631. Сайт: http://camrem.com/

Срок, в течении которого должны быть устранены недостатки камеры, в случае признания обращения гарантийным, не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента обращения в сервисный центр. При истечении указанного срока и не устранения проблемы, мы заменим приобретённую камеру на равноценную.

 

Внимание!!! При обращении в сервисный центр необходимо иметь при себе официальный гарантийный талон компании SJCAM в России, который должен быть четко и правильно заполнен, содержать название магазина-продавца, печать магазина-продавца, серийный номер камеры, а так же дату продажи камеры. Без правильно заполненного официального гарантийного талона гарантийный ремонт камеры осуществляться не будет. Остерегайтесь подделок: камеры, на которые распростаняется официальная гарантия должны иметь серийный номер, официальный гарантийный талон SJCAM, а так же защитную голограмму на коробке купленной камеры: «SJCAM RUSSIAN GUARANTEE». . 

 

Срок гарантийного обслуживания на товар, при покупке которого не выдается отдельный гарантийный талон (аксессуары для экшн камер, крепления, аккумуляторы, зарядные устройства, карты памяти и.т.д.) составляет 30 календарных дней с момента покупки, если иной срок не установлен производителем. Подтверждающим документом предоставления права на гарантийное обслуживание считается товарный чек.